*Ausschnitt aus dem Fleier des Unternehmens*
Unzufriedene Kunden? Nicht bei uns!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir von dem PaV team Owens bedanken uns für die Positiven Rezensionen. Es gab bisher jedoch einen vorfall den selbst mein mittlerweile Aufgefundener Bruder nicht versehen konnte.
Es geht um die Leute die aus einer Mücke einen Elefanten machen, die Leute dich unseren Verkaufsablauf nicht durchgelesen haben und unseren Kostenvoranschlag als Vertrag unterschrieben haben.
Diese Leute wollen sich beschweren, und wen meine ich? Nun ich denke sie haben es alle mitbekommen. Es geht um die Polizei.
Wie schon beschrieben von der Polizei sind sie nicht zufrieden mit unseren Dienstleistungen. Das geht ja auch garnicht wenn man den Kostenvoranschlag unterschreibt. Dort wurden die groben Vorstellungen des Kunden und die möglichkeiten des Gewerbes angegeben.
Nun ich brauch den Kostenvor- *räuspeln* Vertrag garnicht erwähnen, den hat die Polizei ohne Erlaubnis schon veröffentlicht.
Man könnte sagen das wir uns bei dem Team selbst alles kaputt gemacht haben, und ja wir haben einen Fehler gemacht, das Komma wurde durch einen Fehler gesetzt, dadruch haben wir uns selber nur ein Budget von 7.500$ gegeben. Und mit dem Budget haben wir gearbeitet. Die möglichen Pakete für das Budget waren folgende:
Video:
- Komplett
- Videosync
- Extraschnitt
- Beatsync
- Slow Mo
Bild (Wobei wir keins bekommen haben):
- Überarbeitetes Polizeilogo
- Keine bestimmte Farbe
- Colorgrading
Nun, das Video haben sie bestimmt gesehen, das hat die Polizei mit Stolz präsentiert. Ich werde nebenbei kurz auf die Beschwerde, die nebenbei vom Gewerbeamt nicht weiterbearbeitet wurde der Polizei intervenieren.
Alle bestellten Pakete wurden in dem Video deutlich zu Verständniss gebracht , man sieht ein
- Komplettvideo (Die 30 Sekunden des Videos reichten der Polizei bzw. wurden nicht kritisiert)
- Videosync (Der Film wurde zur Musik geschnitten, hierbei auch kein Verbesserungsvorschlag der Polizei)
- Extraschnitt (Sieht man klar und deutlich, es wurde Extravagant geschnitten)
- Beatsync (Die Musik wurde passend zum Video aufgenommen)
- Slow Mo (Klar erkenntlich, brauch ich garnicht thematisieren)
Nun, wo dies alles klargestellt wurde, frage ich mich was das Problem sei? Es ist schade, das wir das Video leider nicht in voller Länge und Qualität Produzieren konnten, aber wenn der Kunde direkt den Kostenvoranschlag unterschreibt können wir nicht gegen unsere eigenen Vorschriften unterschreiben.
Deswegen weisen wir nochmal auf unser Kaufabwicklungsverfahren (welches der obrige Text ist) hin, in dem wiralles KLAR und DEUTLICH deklariert haben, sodass solche Fehler nicht passieren.
Was ihnen vielleicht aufgefallen ist, ist das die Polizei direkt unsere Lücke ausnutzen wollte, aber wir konnten ja kein besseres Video machen. Weder haben wir noch einen Verbesserungsvorschlag bekommen. Die Polizei ignorierte dazu auch noch die Anfrag für das Logo. Das kann der Pressesprecher jedoch nicht wissen.
Wir bedanken uns für das Lesen und wünschen ihnen einen Schönen und erfolgreichen Tag,
ihr photo and video developement team Owens.
- Case closed -